Heeft u vragen? 0252-830801
Vandaag zijn wij bereikbaar tot 17.00 uur

Retour informatie

Wij stellen uw bestelling met de grootst mogelijke zorg samen. Mocht u desondanks toch een artikel toegestuurd krijgen dat u niet heeft besteld dan kunt u dit aan ons retourneren. De verzendkosten die wij hanteren €9,95 storten wij terug op uw bankrekening. Voor het alsnog toesturen van het juiste product rekenen wij uiteraard geen verzendkosten.
 

Verkeerd product besteld

Het kan voorkomen dat u zelf een verkeerd product bij ons heeft besteld. In dat geval kunt u het artikel aan ons retourneren. Wij zullen de aankoopprijs + de verzendkosten van de artikelen terugstorten op uw bankrekening. De verzendkosten van € 9.95 die u zelf heeft gemaakt om het product naar ons terug te sturen zijn voor uw eigen rekening. 
 

Retourzending melden 

Voordat u uw bestelling terugstuurt dient u eerst telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen om uw retourzending te melden. U kunt e-mailen of bellen.
 

Herroepingsrecht bij levering van producten

Bij de aankoop van producten heeft de u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens u.

Tijdens deze termijn zal u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, zal u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan EigenFiets.nl retourneren, conform de door de EigenFiets.nl verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
 

Kosten in geval van herroeping

Indien u gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor uw eigen rekening.

Indien de u een bedrag betaald heeft, zullen wij van EigenFiets.nl dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 15 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
 

Uitsluiting herroepingsrecht

Indien u niet over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door EigenFiets.nl alleen worden uitgesloten indiende EigenFiets.nl dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.